Het kan dat een inspectie-aanvraag niet doorkomt naar onze planning. In e-CertNL krijgt u dan de foutmelding 'ORA-31011: XML parsing failed'. Bij het tabblad Inspecties verschijnt geen nummer bij 'Extern ID Bron'. Ook staan er bij de documenten geen PDF-documenten.



Hoe lost u dit op?
Vraag bij dezelfde aanvraag nogmaals een inspectie aan. Vaak gaat dit dan wel goed.

Let dus bij het aanvragen van een inspectie op dat er onder 'Extern ID' een nummer verschijnt. Gebeurt dat niet, vraag dan nogmaals een inspectie aan bij dezelfde aanvraag.

Krijgt u de foutmelding 'ORA-31011: XML parsing failed'?
Geef dit dan aan ons door ons via: helpdeskecert@naktuinbouw.nl